챗봇 기술의 진화 지능형 대화의 새로운 시대

챗봇 기술의 진화 지능형 대화의 새로운 시대 챗봇의 대화식 AI 진화 최근 몇 년 동안 챗봇은 대화식 인공 지능(AI)의 발전에 힘입어 급속도로 진화해 왔습니다. 이전에는 간단하고 반복적인 작업을 자동화하는 도구에 국한되었던 챗봇은 이제 고객 서비스, 제품 권장, 심지어 감정적 지원과 같은 보다 복잡하고 의미 있는 상호 작용을 수행할 수 있습니다. 이러한 진화의 핵심은 자연어 처리(NLP)와 기계 학습의 발전입니다. NLP를 통해 챗봇은 인간 언어를 더욱 정확하게 이해하고 처리할 수 있게 되어 더욱 자연스럽고 인간적인 대화가 가능해졌습니다. 기계 학습은 챗봇이 대규모 데이터 세트에서 학습하여 특정 상황에 맞게 대응하고 사용자…….